"四位一體”的服務(wù)體系
秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,履行中集對(duì)用戶的"保障無(wú)故障運(yùn)行”路程的莊嚴(yán)承諾,依托本公司并攜手 中集各特許服務(wù)站和OEM件供應(yīng)廠商(配套件供應(yīng)廠商)對(duì)中集用戶進(jìn)行全方位的星級(jí)服務(wù),形成一個(gè)四位 -體的客戶服務(wù)體系鏈,并相繼推出八項(xiàng)強(qiáng)力措施
服務(wù)熱線 Hotline
實(shí)行每周7天、每天24小時(shí)服務(wù)熱線: 400- 700- 1357
保修服務(wù) Warranty
提供- -年10萬(wàn)公里的保修服務(wù)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò) Network
擁有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對(duì)主要客戶實(shí)行定期上門(mén)檢查和維護(hù),并對(duì)珠江3三角洲地區(qū)客戶24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。
維修培訓(xùn) Maintenance
定期舉辦操作培訓(xùn),提供完整的使用、維護(hù)手冊(cè),確保科學(xué)、合理地使用車(chē)輛。
倉(cāng)儲(chǔ)管理 Warehouse
建立配件倉(cāng)庫(kù),以市場(chǎng)的最優(yōu)惠價(jià)格及時(shí)將原廠配件送至客戶手里。
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